1. Роли на сайте
Роль USER относится к обычному аккаунту. ADMIN открывает административный раздел. Публичные страницы проекта доступны без входа; кабинет требует авторизации.
2. Раздел недоступен
Если административная страница недоступна обычному аккаунту, это ожидаемое ограничение. Не пытайся обходить его. Вопрос об ошибочно назначенных правах передай администрации через опубликованный канал.
3. Как описать проблему
- Укажи страницу и действие, после которого возникла ошибка.
- Добавь текст сообщения и примерное время события.
- Если проблема связана с аккаунтом, укажи SteamID, но не пароль, коды или cookie.
- Прикладывая скриншот, скрой лишние личные и платёжные данные.
4. Где найти канал связи
Страница «Контакты» показывает актуальный канал и его состояние. Пока вместо email стоит заглушка, отправить обращение по нему нельзя.
Обращения внутри кабинета
После Steam-входа можно создать обращение в разделе поддержки кабинета и читать ответы администрации. Предусмотрены статусы «Открыто», «В работе» и «Закрыто». Вложения и email-уведомления пока отсутствуют.
Не передавайте пароли, коды Steam, cookie и платёжные секреты. Обычная поддержка в кабинете не заменяет определение официального юридического канала и идентификацию оператора.